Phiên độc lập
Desktop, điện thoại và máy tính bảng mỗi loại giữ token riêng; đăng xuất trên một thiết bị không ảnh hưởng đến các phiên khác trừ khi bạn nhấp 'Đăng xuất tất cả thiết bị' trong cài đặt.
AUTH REFERENCE
Đăng nhập fat32 – truy cập lobby, lịch sử cược và phương thức thanh toán của bạn
Nhập tên người dùng và mật khẩu để mở bảng điều khiển tài khoản, xem số dư hiện tại, kiểm tra lịch sử giao dịch và chuyển sang...
Truy cập một lần cho lobby đầy đủLịch sử cược và biên lai rõ ràngMoMo, ZaloPay và VNPay sẵn sàngPhiên bảo mật trên mọi thiết bị
Nhập thông tin xác thực và chúng tôi đưa bạn vào dashboard trong vài giây
Màn hình đăng nhập yêu cầu tên người dùng hoặc email đã đăng ký cùng mật khẩu của bạn. Sau khi xác thực, hệ thống mở bảng điều khiển hiển thị số dư ví, các khoản tiền gửi đang chờ qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và danh sách cược gần đây. Nếu bạn bật xác thực hai yếu tố trong cài đặt,
chúng tôi sẽ gửi mã OTP qua SMS trước khi cho phép truy cập. Phiên đăng nhập tồn tại 24 giờ trên desktop và 7 ngày trên ứng dụng di động, trừ khi bạn đăng xuất thủ công hoặc xóa cookie trình duyệt.
PHƯƠNG THỨC CHẤP NHẬN
Các cổng thanh toán được kết nối với tài khoản fat32 của bạn
Sau khi đăng nhập, tab nạp tiền hiển thị ba cổng thanh toán chính được tích hợp với hệ thống ví của chúng tôi. Mỗi giao dịch được...
MoMo
Quét mã QR hoặc nhập số điện thoại MoMo; tiền...
ZaloPay
Liên kết tài khoản ZaloPay một lần trong cài đặt...
VNPay
Chọn ngân hàng liên kết VNPay từ danh sách thả...
HỖ TRỢ TÀI KHOẢN
Các kênh trợ giúp khi bạn gặp vấn đề đăng nhập hoặc xác thực
Nếu bạn quên mật khẩu, nhấp vào liên kết đặt lại bên dưới ô đăng nhập; chúng tôi gửi email có liên kết khôi phục đến địa chỉ đã đăng ký. Nếu bạn không nhận được email trong năm phút, kiểm tra thư mục spam hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua live chat. Đối với sự cố tài khoản bị khóa hoặc xác thực hai yếu tố không hoạt động, đội ngũ có thể xác minh danh tính qua số điện thoại và mở khóa trong vòng mười lăm phút.
Đội ngũ trực tuyến
Live chat
Cửa sổ chat xuất hiện ở góc dưới bên phải sau khi bạn nhấp vào biểu tượng bong bóng; thời gian phản hồi trung bình là hai phút trong giờ cao điểm và ngay lập tức vào ban đêm.
Email hỗ trợ
Gửi ảnh chụp màn hình thông báo lỗi đến địa chỉ support liệt kê trong chân trang; đội ngũ trả lời trong vòng bốn giờ làm việc với hướng dẫn từng bước hoặc liên kết đặt lại.
Trung tâm trợ giúp
Thư viện bài viết bao gồm các chủ đề như đặt lại mật khẩu, kích hoạt xác thực hai yếu tố, thêm số điện thoại dự phòng và hiểu các thông báo lỗi phiên. Tất cả bài viết có ảnh chụp màn hình và video hướng dẫn.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH
Cách chúng tôi bảo vệ thông tin đăng nhập và duy trì tính nhất quán của tài khoản
Mỗi phiên đăng nhập sử dụng mã hóa TLS 1.3 giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi. Mật khẩu được băm bằng bcrypt với...
Mã hóa end-to-end
Mọi yêu cầu đăng nhập đi qua đường hầm TLS 1.3; dữ liệu thông tin xác thực không bao giờ...
Xác thực hai yếu tố tùy chọn
Bật trong cài đặt tài khoản để nhận mã OTP sáu chữ số qua SMS sau khi nhập mật khẩu...
Nhật ký phiên chi tiết
Tab bảo mật hiển thị hai mươi lần đăng nhập gần nhất với dấu thời gian UTC+7, địa chỉ IP...
Cảnh báo thiết bị mới
Nếu chúng tôi nhận thấy đăng nhập từ trình duyệt hoặc thiết bị chưa từng thấy, bạn nhận email ngay...
Đặt lại mật khẩu an toàn
Liên kết đặt lại hết hạn sau hai mươi phút và chỉ có thể sử dụng một lần; sau khi...
Yêu cầu mật khẩu mạnh
Hệ thống yêu cầu tối thiểu tám ký tự bao gồm ít nhất một chữ hoa, một chữ số và...
NHẤT QUÁN THIẾT BỊ
Đăng nhập một lần và chuyển đổi giữa desktop, điện thoại và máy tính bảng mà không cần xác thực lại
Khi bạn đăng nhập trên trình duyệt desktop, chúng tôi lưu token phiên trong cookie HttpOnly. Nếu sau đó bạn mở ứng dụng di động và đăng nhập bằng cùng thông tin...
Đồng bộ số dư thời gian thực
Mỗi khi bạn tải lại dashboard hoặc chuyển tab, hệ thống gọi endpoint số dư để lấy số liệu mới nhất; độ trễ thường dưới hai trăm mili giây.
Lịch sử cược hợp nhất
Tất cả các cược từ bàn live casino, phòng slot và sportsbook được ghi vào cơ sở dữ liệu chung; bạn xem cùng một dòng thời gian trên mọi thiết bị.
Hết hạn token theo lịch trình
Token desktop hết hạn sau 24 giờ không hoạt động; token di động tồn tại 7 ngày nhưng yêu cầu xác thực lại nếu bạn thay đổi mật khẩu hoặc kích hoạt xác thực hai yếu tố.
Chuyển đổi không mất dữ liệu
Bắt đầu đặt cược trên desktop rồi tiếp tục trên điện thoại trong chuyến đi mà không cần đăng nhập lại; cược đang chờ và số dư hiển thị giống hệt nhau.
Cài đặt được phản ánh
Thay đổi tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ hoặc định dạng tiền tệ trên một thiết bị; các thiết bị khác áp dụng cài đặt đó khi bạn làm mới hoặc mở lại ứng dụng.
Nhật ký đa thiết bị
Tab bảo mật liệt kê phiên đang hoạt động trên từng thiết bị với dấu thời gian đăng nhập cuối cùng; bạn có thể hủy bỏ bất kỳ phiên nào từ xa bằng một cú nhấp chuột.
ĐẶC ĐIỂM THAM CHIẾU
Các yếu tố trải nghiệm tài khoản mà chúng tôi duy trì nhất quán
Chúng tôi thiết kế quy trình đăng nhập để hoạt động giống nhau cho dù bạn đang ở nhà trên desktop hay đang di chuyển trên điện thoại...
Bố cục ô nhập liệu cố định
Tên người dùng luôn ở trên cùng, mật khẩu ở...
Thông báo lỗi rõ ràng
Nếu tên người dùng không tồn tại, bạn thấy 'Tài...
Giữ phiên khi đóng tab
Đóng trình duyệt hoặc tab không đăng xuất bạn; token...
Tự động điền được hỗ trợ
Trình duyệt và trình quản lý mật khẩu nhận ra...
Thời gian phiên hiển thị
Dashboard hiển thị bộ đếm ngược nhỏ cho thấy phiên...
Nhắc nhở bảo mật tùy chọn
Nếu bạn đăng nhập từ mạng công cộng, biểu ngữ...
Câu trả lời cho các câu hỏi về đăng nhập và quản lý phiên tài khoản
Nhấp liên kết 'Quên mật khẩu' trên màn hình đăng nhập; nhập địa chỉ email đã đăng ký và chúng tôi gửi liên kết đặt lại hết hạn sau hai mươi phút. Theo liên kết, tạo mật khẩu mới đáp ứng yêu cầu độ mạnh; lịch sử cược và số dư của bạn vẫn nguyên vẹn trong suốt quá trình.
Nếu hệ thống phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc địa chỉ IP mới, chúng tôi gửi mã SMS một lần để xác minh danh tính ngay cả khi xác thực hai yếu tố chưa được kích hoạt. Điều này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép từ các địa điểm không quen thuộc.
Trên desktop, token phiên hết hạn sau 24 giờ không hoạt động; trên ứng dụng di động, token tồn tại 7 ngày. Nếu bạn tương tác với bất kỳ phần nào của dashboard, bộ đếm sẽ đặt lại. Đăng xuất thủ công hoặc thay đổi mật khẩu sẽ hủy tất cả token ngay lập tức.
Có, bạn có thể duy trì các phiên đang hoạt động trên desktop, điện thoại và máy tính bảng đồng thời. Số dư ví và lịch sử cược được đồng bộ thời gian thực qua API backend chung; mỗi lần tải lại trang hoặc chuyển tab sẽ lấy số liệu mới nhất.
Không, đóng trình duyệt không đăng xuất bạn. Token phiên được lưu trong cookie HttpOnly sẽ tồn tại trong 24 giờ; khi bạn mở lại trình duyệt và quay lại fat32, dashboard sẽ tải với phiên hiện tại của bạn vẫn còn hoạt động.
Vào tab Bảo mật trong cài đặt tài khoản; bạn sẽ thấy danh sách các phiên đang hoạt động với dấu thời gian đăng nhập cuối cùng, địa chỉ IP và chuỗi user-agent. Nhấp 'Hủy phiên' bên cạnh bất kỳ mục nhập nào để đăng xuất thiết bị đó từ xa.
Sau năm lần thử không thành công, tài khoản bị khóa trong mười lăm phút để ngăn chặn tấn công brute-force. Sau thời gian đó, bạn có thể thử lại hoặc sử dụng liên kết đặt lại mật khẩu. Nếu bạn cần truy cập ngay lập tức, liên hệ hỗ trợ qua live chat với số điện thoại đã đăng ký để xác minh.